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Questions & answers

Hier findest du leicht Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen (und mehr)!

Erste Schritte

Books4Memories eignet sich perfekt für Geburtstage, Hochzeiten, Abschiede, Ruhestände, Schulerinnerungen, Klassentreffen und viele andere besondere Anlässe. Wähle eine Vorlage, die zu deinem Anlass passt und gestalte dein Buch ganz individuell, um es zu etwas ganz Persönlichem zu machen.

Ganz und gar nicht! Unsere benutzerfreundliche Plattform führt dich durch den gesamten Prozess. Starte einfach mit einer Vorlage und lade andere Mitgestalter ein, Beiträge beizusteuern. Du benötigst weder Design-Erfahrung noch spezielle Software.

Du kannst aus zwei Stilen wählen:

  • B4M Stil: Unser charakteristisches Design mit individuellen Avataren für die Teilnehmer, farbenfrohen Seiten und einem kreativen Layout.

  • Clean Stil: Ein modernes, minimalistisches Design mit einer eleganteren Optik und eigenem Foto als Buchcover.

Beide Designs lassen sich individuell gestalten, damit das Buch zu einem echten Unikat wird.

Der Einstieg dauert nur 3–5 Minuten! Wähle eine Vorlage aus, passe das Buch an und lade deine Freunde, Familie oder Kollegen ein. Als Ersteller des Buches bist du der Autor und hast somit die volle Kontrolle über Inhalt und Gestaltung des Buches. Wir empfehlen, den Teilnehmern mindestens 3–5 Tage Zeit zu geben, um ihre Beiträge hinzuzufügen.

Nein, du kannst ein Buch auch nur mit deiner E-Mail-Adresse erstellen. Die Einrichtung eines Kontos erleichtert dir jedoch den Zugriff auf deine Bücher und deren Verwaltung. Über deinen persönliches Account hast du an einem Ort einen klaren Überblick über alle Buchprojekte. Die Teilnehmer können ihre Beiträge einreichen, ohne sich registrieren zu müssen.

Als Autor hast du die volle Kontrolle über das Layout und den Inhalt deines Buches.

Während der Bucherstellungkannst du:

  • Ein Cover-Design auswählen und den Buchtitel bearbeiten
  • Ein eigenes Titelbild hochladen (im Buch-Stil "Clean")
  • Eigene (Firmen- oder Vereins-) Logos hinzufügen
  • Buchfarbe ändern
  • Eine persönliche Nachricht auf der Willkommensseite verfassen
  • Die Fragen der Profilseiten personalisieren
  • Statistik- und Abstimmungsseiten individuell anpassen
  • Die letzte Seite bearbeiten

Während der gemeinsamen Buchgestaltungkannst du:

  • Seiten und Teilnehmerprofile neu anordnen, bearbeiten oder löschen

  • Fotos und Videos sortieren und Beschreibungen hinzufügen

  • Leere Profil- und Fotoseiten hinzufügen für handschriftliche Ergänzungen im gedruckten Buch

Alle Einstellungen und Anpassungen können jederzeit vor der Bestellung des Buches überprüft und geändert werden.

Nach der Bucherstellung erhältst du per E-Mail einen persönlichen Link zu deinem Buch. Du kannst dich auch in deinem Konto einloggen oder unsere Wiederherstellungsseite besuchen, um wieder Zugriff zu erhalten.

Books4Memories garantiert je nach Status des Projekts unterschiedliche Speicherzeiten:

  • Nicht verifizierte Projekte: 1 Woche
  • Verifizierte Projekte ohne Teilnehmer: 1 Monat
  • Projekte mit Beiträgen, aber ohne Kauf: 3 Monate nach der letzten Aktivität
  • Gekaufte Buchprojekte: 5 Jahre

Wir versenden eine Benachrichtigung, bevor ein berechtigtes Projekt gelöscht wird.

Du entscheidest selbst, welche persönlichen Angaben, Geschichten und Fotos du im Buch veröffentlichen möchtest. Teilnehmer müssen keine E-Mail-Adresse angeben, wenn sie über einen Einladungslink Beiträge einreichen. Weitere Informationen findest du in unserer DATENSCHUTZERKLÄRUNG​.

Unsere Bücher werden im A5-Hochformat (14,8 × 21 cm) gedruckt, mit Hardcover oder Softcover und auf mattem Papier. Es können zudem Fotos, persönliche Nachrichten, Sprachaufnahmen und Videos hinzugefügt werden, die über die Online-Version des Buches abrufbar sind.

Gemeinsame Buchgestaltung

Als Autor kannst du die Teilnehmer direkt per E-Mail einladen oder einen Einladungslink über WhatsApp, Messenger oder andere Kanäle teilen. Jeder kann einen Beitrag leisten, ohne sich registrieren zu müssen. Per E-Mail eingeladene Teilnehmer erhalten automatische Erinnerungen und du kannst den Fortschritt in der Buchübersicht verfolgen. Bei Einladungen per Link sind Erinnerungen manuell zu versenden und du kannst nur die bereits eingereichten Beiträge einsehen.

Auf jeden Fall! Mehrere Teilnehmer können gleichzeitig ihre eigenen Seiten erstellen. Bei Einladungen mit dem Link wird beim Öffnen automatisch eine persönliche URL generiert, so dass jeder Teilnehmer auch nur die eigene Seite ausfüllen kann.

Unsere Bücher sind alle im A5-Hochformat (14,8 × 21 cm) mit den folgenden Papiereigenschaften.

Hardcover:

  • Material des Umschlags: 150g/m² Bilderdruck matt
  • Material des Innenteils: 135g/m² Bilderdruck matt

Softcover:

  • Material des Umschlags: 300g/m² Bilderdruck matt
  • Material des Innenteils: 135g/m² Bilderdruck matt

Jedes Buch wird individuell durch eine lokale Druckerei in Deutschland gedruckt.
Der Buchdruck dauert je nach Buchform 4-6 Werktage (Montag bis Freitag).

Als Teilnehmer/Mitgestalter kannst du:

  • Kurz- oder Langprofil wählen (wenn vom Autor freigeschaltet)
  • Personalisierte Fragen beantworten
  • Farbe deiner Profilseite wählen
  • Buchstil B4M: Avatar wählen und Profilfoto einfügen oder neutrales Bild hochladen
  • Buchstil Clean: Profilbild hochladen
  • Sprachnachricht aufnehmen
  • Fotos und Videos für die Bildergalerie hinzufügen
  • Statistik- und Abstimmungsfragen beantworten (sofern vom Autor vorgegeben)

Ja! Als Autor kannst du bei der Einladung der Teilnehmer eine Frist festlegen, damit jeder weiß, wann das Buch fertig sein soll. Plane genügend Zeit ein, damit alle rechtzeitig teilnehmen können.

Ja! Teilnehmer, die per E-Mail eingeladen wurden, erhalten vor Ablauf der Frist automatische Erinnerungen. Wenn du stattdessen einen Einladungslink teilst, verschicke die Erinnerungen an die Teilnehmer bitte selbst.

Sowohl Autor und Teilnehmer können Fotos und Videos in die gemeinsame Galerie hochladen, sobald die Profilseite ausgefüllt wurde. Als Autor kannst du außerdem jederzeit Fotos und Videos direkt über die Buchübersichtsseite hinzufügen. Fotos und Videos erscheinen im gedruckten Buch, wobei Videos durch QR-Codes dargestellt werden, die zum Online-Buch führen, wo sie angesehen werden können.

Sowohl der Autor als auch die Teilnehmer können direkt auf ihren Profilseiten eine persönliche Sprachnachricht aufnehmen. Die Profilseiten enthalten dann im gedruckten Buch einen QR-Code, über den die Sprachnachrichten dann im Online-Buch abgespielt werden können.

Wenn du als Teilnehmer per E-Mail eingeladen wurdest, kannst du über den Einladungslink zu deiner persönlichen Seite zurückkehren und Änderungen vornehmen. Bei Einladungen mit dem Link ist eine Bearbeitung nur möglich, wenn du deinen Beitrag zuvor mit deiner E-Mail-Adresse zwischengespeichert hast. Andernfalls wende dich an den Autor und bitte ihn, die Änderungen für dich vorzunehmen.

Bist du der Autor, hast du die volle Kontrolle über das gesamte Buch. So kannst du jederzeit vor der Bestellung alle Seiten – einschließlich deine eigene Profilseite und die der anderen Teilnehmer – bearbeiten, neu anordnen oder löschen.

Bestellprozess

Du kannst zwischen einem gedruckten Hardcover, einem gedruckten Softcover oder einem digitalen Online-Buch wählen. Die Online-Version ist bei jedem gedruckten Buch enthalten und ermöglicht die Ansicht aller Inhalte, insbesondere enthaltener Videos und Sprachnachrichten.

Unsere Plattform unterstützt aktuell nicht die Funktion, mehrere Buchprojekte oder verschiedene Buch-Varianten (Hard- und Softcover) in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir wissen aber, wie wichtig ein flexibler Bestellprozess ist und haben das Thema für unsere zukünftige Entwicklung fest im Blick.

Natürlich! Vor der Bestellung steht dir in der Buchübersicht eine Buchvorschau zur Verfügung. Die Vorschau zeigt genau, wie dein Buch in der gedruckten Fassung aussehen wird, sodass du vor dem Kauf alle Seiten, Fotos, Videos und Texte überprüfen kannst.

Bei Books4Memories kannst du eine der folgenden sicheren Zahlungsoptionen wählen:

  • Kreditkarte (Visa oder Mastercard)
  • SEPA-Lastschrift
  • Sofort Überweisung
  • Paypal

Sobald das bestellte Buch in Produktion gegangen ist, können an der gedruckten Version keine weiteren Änderungen mehr vorgenommen werden. Spätere Änderungen oder neu hinzugefügte Profile werden jedoch im Online-Buch gespeichert. Das bedeutet, auch bereits gekaufte Online-Bücher werden fortlaufend aktualisiert.

Wir bieten bereits ab einer Bestellung von 2+ Exemplaren desselben Buches Mengenrabatte an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Preisseite.

Du suchst ein besonderes Geschenk? Wir bieten auch Geschenkgutscheine an, die du ebenfalls auf unserer Preisseite findest.

Da unsere Bücher individuell gedruckt werden, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich, sobald eine Bestellung bestätigt wurde und der Buchdruck begonnen hat. Solltest du die Bestellung stornieren müssen, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir prüfen können, welche Möglichkeiten es gibt.

Jedes Buch wird einzeln in einer Druckerei in Deutschland gedruckt. Die Produktion dauert in der Regel 4-6 Werktage (Montag - Freitag), zzgl. Versandzeit. Wir empfehlen daher, frühzeitig zu bestellen, wenn du dein Buch für einen bestimmten Anlass benötigst.

Den Status deiner Bestellung kannst du jederzeit in der Buchübersicht einsehen. Es gibt drei Status-Phasen:

  • Submitted: Dein Buch wurde bestellt.

  • In production: Dein Buch befindet sich im Druck.

  • Dispatched: Dein Buch wurde gedruckt und versandt.

Sobald dein Buch versandt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

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Versand & Lieferung

Wir versenden innerhalb Deutschlands und in folgende europäische Länder:

Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz, Tschechien

Bitte kontaktiere uns wenn dein Buch in ein anderes Land geliefert werden soll.

Premiumversand: Damit jedes Buch sicher ankommt, versenden wir ausschließlich mit Sendungsverfolgung 

Expressversand: Noch nicht verfügbar – Expressversand mit Sendungsverfolgungscode

Deutschland:
Sendungen innerhalb Deutschland kosten 4,90 €, Sendungsverfolgung ist enthalten.


Europa:
Wir versenden die Bücher auch in andere Europäische Länder (inkl. Sendungsverfolgung).

Wir unterscheiden zwei Kosten-Kategorien:

Kategorie 1 –  6,90 € (Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Tschechien)

Kategorie 2 – 14,90 € (Großbritannien, Norwegen, Schweiz)

Deutschland: Da jedes Buch einzeln gedruckt wird, dauert die Lieferung ab Bestellung bis zu 8 Werktage.

Europa: Da jedes Buch einzeln gedruckt wird und die Lieferung in ein anderes Land länger dauert, sind ab Bestellung bis zur Lieferung mit 2-3 Wochen zu rechnen.

Falls du das Buch also zu einem festen Termin benötigst (z.B. für eine Party), bestelle es bitte rechtzeitig!

In jedem Fall steht dir aber immer die online teilbare Version als Ausweichoption zur Verfügung.

Ja natürlich, gib beim Bestellvorgang einfach die Adresse des Empfängers als Lieferadresse ein. Das ist eine praktische Option, wenn du das Buch als Überraschungsgeschenk gestalten möchtest.

Kontakt

Wir lieben Feedback! Daher haben wir diese Feedback-Seite eingerichtet, über die du uns ganz einfach deine Gedanken mitteilen kannst.

Das sollte natürlich nicht der Fall sein. Bitte hilf uns also, indem du uns deine Erfahrungen mitteilst. 

Dafür, besuche bitte die Seite zum Fehler melden und übermittle die ausgefüllte Form. Vielen Dank!

Falls die gelieferte Ware einen Mangel aufweist (z. B. unzureichende Druckqualität, fehlende Seiten usw.), kannst du auf unserer Reklamationsseite eine Anfrage stellen und deinen Fall beschreiben. Wir werden deinen Fall dann prüfen und uns umgehend mit dir in Verbindung setzen.

Offensichtliche Mängel sind unverzüglich innerhalb von 14 Tagen anzuzeigen.

Bitte beachte außerdem, dass alle Bücher einzigartig hergestellt werden und Reklamationen nur bei triftigen Gründen gewährt werden (siehe einige Beispiele auf der verlinkten Seite).

Wenn du mit dem Produkt und unserem Service zufrieden bist, freuen wir uns sehr über eine Google Bewertung. Hier bewerten. 

Sollte jedoch etwas nicht deinen Erwartungen entsprechen, bitten wir dich Kontakt mit uns aufzunehmen und uns so die Möglichkeit einer Nachbesserung zu geben.

Schreib uns einfach über das folgende Formular.

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