Willkommen zu Unserem FAQ

Hier kannst Du einfach Antworten zu den meistgestellten Fragen finden!

Bucherstellung

Nichts! Beginne einfach mit einer unserer Vorlagen – Du kannst das Buch zu einem späteren Zeitpunkt immer noch bearbeiten, Bilder hochladen usw.

Es dauert nur etwa 3-5 Minuten, um Dein Buchprojekt einzurichten und andere einzuladen!

 

Gib den Teilnehmern dann 3-5 Tage Zeit, um sich zu beteiligen. So stellst Du sicher, dass das Buch vollständig und nicht überstürzt ausgefüllt wird (einige möchten vielleicht darüber nachdenken, was sie eintragen oder benötigen noch etwas Zeit, um das perfekte Bild zum Hochladen zu finden).

Aktuell kannst Du...

  • Fragen ändern
  • Texte anpassen (wie z.B. die Einleitung, den Buchtitel,...)
  • Bilder für das Buchlayout auswählen
  • Dir die Buchfarbe aussuchen
  • Bilder entweder für normale Foto-Seiten oder großflächig hochladen

In naher Zukunft wollen wir außerdem weitere Optionen hinzufügen, wie:

  • Schriftart des geschriebenen Textes ändern
  • Bild zum Cover hochladen
  • Eigene (Firmen- oder Vereins-)Logos hinzufügen

Was würdest Du gerne noch sehen? → Teile hier Dein Feedback

Im Moment kannst Du folgendes tun:

  • Fragen in Textform beantworten
  • Emojis in den Text einfügen
  • Profilbild hochladen (zoomen, drehen)
  • Einen persönlichen Avatar auswählen
  • Zusätzliche Bilder für Fotoseiten hochladen

In naher Zukunft wollen wir außerdem weitere Optionen hinzufügen, wie:

  • Farbe der Buchseiten ändern
  • Schriftart des geschriebenen Textes ändern
  • Aufkleber hinzufügen

Was würdest Du gerne noch sehen? → Teile hier Dein Feedback

Sobald Du ein buch anlegst, erhältst Du von uns eine E-Mail mit einem Link direkt zum Buch. Überprüfe daher bitte Dein Email-Postfach (gesendet von [email protected] mit dem Betreff „Hier ist der Link zu Deinem Buch“). Solltest Du (zufälligerweise) diese E-Mail gelöscht haben, besuche einfach die folgende Seite: WiederherstellungsseiteHier gibst Du Deine E-Mail-Adresse ein und schon erhältst Du eine E-Mail mit allen zugehörigen Büchern.

Books4Memories garantiert unterschiedliche Speicherzeiten. Buchprojekte werden anschließend wie folgt gelöscht:

  • Ohne Verifizierung: nach 1 Woche
  • Verifiziert, aber keine Antworten erhalten: nach 1 Monat
  • Antworten erhalten, Buch aber nicht gekauft: 3 Monate nach der letzten Antwort 
  • Gekaufte Buchprojekte: 5 Jahre

Bei verifizierten Projekten mit Antworten erhältst Du eine Woche vor der Löschung eine Erinnerungsnachricht. Dann kannst Du entscheiden, das Buch zu kaufen, damit es nicht gelöscht wird.

 

Wichtig: Falls wir unser Serviceangebot einstellen müssen, senden wir allen Buchkäufern ihr (Online-)Buch als PDF-Datei zu.

Du entscheidest selbst, welche Antworten / Informationen Du in das Buch einträgst (z. B. welche Anekdoten Du teilen oder welche Bilder Du hochladen möchtest). 

 

Wichtig: Du kannst auch Antworten einreichen, ohne deine Email-Adresse anzugeben.

Bestellprozess

Bei Books4Memories kannst Du unter den folgenden sicheren Zahlungsmöglichkeiten wählen:

  • Kreditkarte (Visa oder Mastercard)
  • SEPA-Lastschrift
  • Sofort Überweisung
  • Paypal

Ja! Teil der Buchübersichtsseite ist eine Status- sowie Buchvorschau. Dort kannst Du prüfen, ob alles vollständig ist und entscheiden, welche Antworten oder Bilder Du ggf. ausschließen möchten (z. B. bei Duplikaten oder unangemessenen Antworten).

Nein. Indem Du auf den Button "Jetzt Bestellen" klickst übersendest Du ein verbindliches Kaufangebot. Books4Memories wird dieses umgehend via einer automatisierten E-Mail Bestätigung und Kaufannahme akzeptieren. Mit dieser E-Mail wird der Kauf bindend - und die Buchproduktion angestoßen.

Überprüfe deshalb vor dem Kauf sorgfältig die von Dir eingetragenen Informationen - und dass die Buchversion "fertig" ist. Denke daran, dass Du über die Buchübersicht jederzeit das Buch editieren kannst.

Falls die gelieferte Ware einen Mangel aufweist (z. B. unzureichende Druckqualität, fehlende Seiten usw.), kannst Du auf unserer Reklamationsseite eine Anfrage einreichen und Deinen Fall beschreiben. Wir prüfen dann Deine Anfrage und setzen uns umgehend mit Dir in Verbindung.

Offensichtliche Mängel sind unverzüglich innerhalb von 14 Tagen anzuzeigen.

Bitte beachte außerdem, dass alle Bücher einzigartig hergestellt werden und Reklamationen nur bei triftigen Gründen gewährt werden (siehe einige Beispiele auf der verlinkten Seite).

Bücher

Unsere Bücher sind alle im DinA5-Format. Das Papier hat eine glänzende Optik und eine Stärke von 170 g/m² (Cover 300 g/m²).

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Versand und Lieferung

Weltweit! (mit Ausnahme von China, Russland, Weissrussland)

Wir können aktuell keine Bücher an Postboxen oder DHL Packstationen senden.

Basisversand: Standardversand ohne Tracking-Code

Premiumversand: Premiumversand mit Sendeverfolgung (weltweit)

Expressversand: Noch nicht verfügbar – Expressversand mit Sendungsverfolgungscode

Der Standardversand nach Deutschland ist grundsätzlich kostenlos. Bei Expressversand oder Versand mit Sendungsverfolgung fallen zusätzliche Kosten an.

Premiumversand kostet €3,90 innerhalb Deutschlands und €8,90 für internationalen Versand.

Deutschland: Da jedes Buch einzeln gedruckt wird, dauert die Lieferung ab Bestellung bis zu 8 Werktagen. 

Europa: Da jedes Buch einzeln gedruckt wird und die Sendung in ein anderes Land geht, dauert die Lieferung ab Bestellung ca. 2 Wochen.

Weltweit: Internationaler Versand dauert länger - die genaue Dauer hängt dabei von dem genauen Ort ab. Es sollten aber in jedem Fall mit mindestens 3 Wochen ab Bestellung gerechnet werden.

 

Solltest Du das Buch an einem bestimmten Tag benötigen (z.B. für eine Feier als Geschenk), bestelle früh genug!

In jedem Fall kannst du natürlich immer die Online-Version vorzeigen - sicher ist sicher!

Kontakt

Wir LIEBEN Feedback! Deshalb haben wir diese feedback-Seite erstellt, über die Du uns einfach Feedback geben kannst!

Das sollte natürlich nicht der Fall sein, kann aber passieren. Wir würden uns also sehr freuen, wenn Du uns hilfst. Das kannst Du machen, indem Du uns mitteilst, was genau Du festgestellt hast. 

Dafür, besuche bitte die Seite zum Fehler melden und übermittle die ausgefüllte Form. Vielen Dank!

Falls die gelieferte Ware einen Mangel aufweist (z. B. unzureichende Druckqualität, fehlende Seiten usw.), kannst Du auf unserer Reklamationsseite eine Anfrage einreichen und Deinen Fall beschreiben. Wir prüfen dann Deine Anfrage und setzen uns umgehend mit Dir in Verbindung.

 

Offensichtliche Mängel sind unverzüglich innerhalb von 14 Tagen anzuzeigen.

 

Bitte beachte außerdem, dass alle Bücher einzigartig hergestellt werden und Reklamationen nur bei triftigen Gründen gewährt werden (siehe einige Beispiele auf der verlinkten Seite).

Wir beginnen gerade erst. Deshalb haben wir noch keine Profile auf entsprechenden Plattformen erstellt. Das werden wir aber bald ändern und die Links dann hier ergänzen.

Schreib uns einfach über das Formular da unten.

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